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Macの動作が重くなって強制シャットダウンする原因の1つはトレンドマイクロのパスワードマネージャーかもよって話

2月 13, 2020

昨年購入して間もないMacBook Airが重いとイライラしないだろうか?

私のMacは昨年末頃から頻繁に固まるようになった1人だ。

毎日起こる症状は、連続使用して2、3時間後にファンがうるさくなり、そのまま固まって(レインボーアイコンのグルグルも固まる)強制シャットダウンして再起動というパターン。

ここ数日は、この症状が一日に一度発生するのが当たり前になっていた。

Photo by Jesse Gardner on Unsplash

そこで「Mac 重い」「Chrome 重い」などと検索して

  • Chromeのキャッシュクリア
  • ゴミ箱を空に
  • 不要なアプリやデータを削除
  • 余計な動作をオフ
  • 再起動
  • NVRAMのリセット
  • PRAMをクリアをする

これらを試しましたが、変化ナシ。

上記方法で解決した試しがなかったので、あまり期待していなかったものの、不満は募る。

そもそもメモリ不足なのか?

ハードディスクが壊れてるとか?

なお、Appleに修理に出すと数日は使えなくなるのが不便。

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そこで、毎回再起動される度に表示されていた「こんなエラー出たのでAppleにレポート送っておくよー」という内容を再度チェックすることに。

英語でバーっと書かれているので、私レベルが見ても解決しないだろうと捨てていたが、今回はそんなこと言ってられない。

ポイント

直近のレポートは、Macの[アプリケーション]→[ユーティリティ]→の[コンソール]からチェック可能

コンソールを開くと、サイドバーに[クラッシュレポート]があるので、それを確認してみると……

あっ、、、内容云々ではなくプロセス名に出てるがな。

毎日固まって強制シャットダウンした原因は、トレンドマイクロのパスワードマネージャーだったのだ。

チューニ
もっと早く確認しておけばよかった・・・

どうやら、Chromeのパスワード管理トレンドマイクロのパスワードマネージャーがクラッシュしていた模様。

よくよく考えれば、なんで2つも使っていたのか疑問である。

自分でも説明不可能だ。

ということで、Chromeの拡張機能からパスワードマネージャーを削除したところ、ファンのうるさい音もなくなり、Macが固まることもなくなった!!

Photo by Chermiti Mohamed on Unsplash

大したノウハウではないが

  • 利用しているMacが固まる
  • レインボーマークのクルクルが止まらない
  • ファンの音がうるさい
  • 本体が熱い

などのトラブルで悩んでいる方は、利用しているアプリやソフトを疑うようにしよう。

 

Macが重い・遅い場合に参考になる記事

以下の記事もMacが重い・遅い際の参考になりますので、こちらもチェック。

まあ、あんまり期待は出来ないだろうけど。

Macの動作が重い理由と改善方法

【保存版】Macが重い&遅い!そんな時の対処法と解決方法をここに記します!高速化で快適に!

Macの動作が重い/遅い時に試すべき対処法すべて

ではでは。

 

2020年2月13日追記

その後しばらく問題なかったが、ここ数日固まって強制シャットダウンするようになってしまった。

以前に比べて頻度は低いものの3日に一度は固まるようになっていて、もう一度コンソールを確認してみることに。

すると・・・

まただ……。

また、パスワードマネージャーである……。

どうやら、Chromeの拡張機能オフだけではダメなようだ。

そこで、iPhoneにもパスワードマネージャーをインストールしているので、Macのアプリケーションを削除することにした。

これで同様のシステムエラーは出まい。

これで再度様子を見ることにする。

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