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Macの動作が重くなって強制シャットダウンする原因の1つはトレンドマイクロのパスワードマネージャーかもよって話

2月 13, 2020




昨年購入して間もないMacBook Airが重いとイライラしませんか?

私のMacは昨年末頃から頻繁に固まるようになり、ズッとイライラしてました。

毎日起こる症状は、連続使用して2、3時間後にファンがうるさくなり、そのまま固まって(レインボーアイコンのグルグルも固まる)強制シャットダウンして再起動というパターン。

ここ数日は、この症状が一日に一度発生するのが当たり前になってきました。

Photo by Jesse Gardner on Unsplash

そこで「Mac 重い」「Chrome 重い」などと検索して

  • Chromeのキャッシュクリア
  • ゴミ箱を空に
  • 不要なアプリやデータを削除
  • 余計な動作をオフ
  • 再起動
  • NVRAMのリセット
  • PRAMをクリアをする

これらを試しましたが変化ナシ。

上記方法で解決した試しがなかったので、あまり期待していなかったですけどね。

そもそもメモリ不足なのか?

ハードディスクが壊れてる?

なお、Appleに修理に出すと数日は使えなくなるので不便です。

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そこで、毎回再起動される度に表示されていた「こんなエラー出たのでAppleにレポート送っておくよー」という内容を再度チェックすることに。

英語でバーっと書かれているので、私レベルが見ても解決しないだろうと捨ててましたが、今回はそんなこと言ってられません。

ポイント

直近のレポートは、Macの[アプリケーション]→[ユーティリティ]→の[コンソール]からチェック可能

コンソールを開くと、サイドバーに[クラッシュレポート]があるので、それを確認してみると……

あっ、、、内容云々ではなくプロセス名に出てるがな。

毎日固まって強制シャットダウンした原因は、トレンドマイクロのパスワードマネージャーでした。

オイちゃん
もっと早く確認しておけばよかった・・・

どうやら、Chromeのパスワード管理トレンドマイクロのパスワードマネージャーがクラッシュしていたようです。

よくよく考えれば、なんで2つも使っていたのか疑問ですね。

自分でも説明不可能です。

ということで、Chromeの拡張機能からパスワードマネージャーを削除したところ、ファンのうるさい音もなくなり、Macが固まることもなくなりました!!

Photo by Chermiti Mohamed on Unsplash

大したノウハウではありませんが

  • 利用しているMacが固まる
  • レインボーマークのクルクルが止まらない
  • ファンの音がうるさい
  • 本体が熱い

などのトラブルで悩んでいる方は、利用しているアプリやソフトを疑うようにしましょう。

 

Macが重い・遅い場合に参考になる記事

以下の記事もMacが重い・遅い際の参考になりますので、こちらもチェックしておきましょう。

あんまり期待出来ませんけどね。

Macの動作が重い理由と改善方法

【保存版】Macが重い&遅い!そんな時の対処法と解決方法をここに記します!高速化で快適に!

Macの動作が重い/遅い時に試すべき対処法すべて

それではまた!

 

2020年2月13日追記

その後しばらく問題なかったのですが、ここ数日固まって強制シャットダウンする症状が再び現れました。

以前に比べて頻度は低いものの、3日に一度は固まるようになっていて、もう一度コンソールを確認してみると……

またです……。

また、パスワードマネージャーですよ。

どうやら、Chromeの拡張機能オフだけではダメなようです。

そこで、iPhoneにもパスワードマネージャーをインストールしているので、Macのアプリケーションを削除することにしました。

これで同様のシステムエラーは落ち着きましたよ。

当面これで再度様子を見ていきます。

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